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學科口碑是生命,逆風之下要更強

更新時間:2020年08月10日15時40分 來源:傳智播客 瀏覽次數:

  疫情滔滔。那些日夜奔忙在抗疫防疫第一線的醫護人員,自然是當下最可愛的人。

  在這場突如其來的危機中,還有這么一群人,為堅守教育公司的本分,努力奮戰。下面我們將目光轉向黑馬程序員軟件測試學科,看他們為保住學科口碑,是怎么努力奮戰的。我們將通過6個關鍵詞展開他們的故事。

  一、講團結

  俗語 “人心齊,泰山移”、“二人同心,力可斷金”。線下學習因為目前疫情原因,只能轉為線上。為響應公司號召,軟件測試學科在1.27日(大年初三)下午兩點半召開緊急會議,開始部署相關工作。所有老師全部參加,無一人缺席。

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  會后第一時間,劉老師就親自整理好會議紀要,確保后面工作(講課、輔導、晚自習、就業工作)能按照會議精神,有條不紊進行。

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  所有熟悉線下教育的老師從此刻期,就要開始圍繞陌生的線上教育開始工作。熟悉平臺,琢磨教法,如何輔導,如何互動…. 一系列的工作鋪面而來。從大年初三下午的會議開始,就意味所有老師春節假期已經結束,所有老師開始了在家工作的新工作模式:

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  二、拼細節

  如何打贏此次“戰疫”,細節很重要。只有注重細節,在每一個細節上做足功夫,建立“細節優勢”,才能維護住軟件測試的口碑,才能將團隊戰斗力發揮到最強,作為一家軟件測試的培訓機構,教學和輔導是重中之重。

  1、來看看軟件測試教學方面是怎么做細節的:

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  統一版本細節和上課細節

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接口階段每日授課知識明細

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性能階段每日授課知識明細

  2、來看看軟件測試輔導方面怎么做細節的

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  上午下午晚上練習反饋(篇幅原因只展示上午)

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  學生課堂練習跟蹤統計

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  學員練習后的的老師評價及改進建議

  3.看主講老師和輔導到老師是如何互助的

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  主講老師工作細則部分截圖

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輔導老師工作細則部分截圖

  三、抓落實

  一分部署,九分落實。千忙萬忙,不抓落實就是瞎忙;千招萬招,不抓落實就是虛招。再激情的團隊,再到位的細節,沒有落實也只是浮萍??纯窜浖y試學科是怎么抓落實的,那就是通過每日例會口頭匯報和每日郵件成果提交這兩大抓手:

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  每日工作會議抓落實

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講師進行工作匯報

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  工作成果郵件提交

  四、勤溝通

  團隊作戰,溝通很重要。尤其是從熟悉的線下戰場搬遷到線上戰場。勤于溝通,擅于溝通,才能答應這場“戰疫”??纯窜浖y試是怎么進行溝通的:

  1、項目組遠程會議溝通

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  2、郵件溝通

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  五、保服務

  教育行業,是一個口碑行業,測試學科所做的各種動作,不是為了感動自己,唯一目的就是保證教學品質,服務好學員。測試學科老師們的辛苦有沒有價值,一線學員的反饋最有發言權。

  六、續口碑

  已畢業的15、16、17期老學員,測試學科也沒有忘。

  但是在此次疫情,讓已畢業的學員們也困在家里,無法出去找工作,為防止在家呆太久導致知識遺忘,導致失去找工作的底氣和信心,測試學科已抽調講師帶畢業學員進行線上復習。

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  在測試學科統一安排布置之前,已經有老師提前行動帶領畢業學員進行復習,來看看這位老師想法和實施情況吧:

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  酒老師已經帶領學員們復習過的隨堂筆記

  測試學科還有很多和酒老師一樣,將學員利益放在心中的優秀老師。不僅自愿陪學員們晚自習,找工作時還悉心進行就業指導…..正是這些好老師共同努力下,才讓測試學科在這么短的時間,做了這么多工作,順利完成線下教育到線上教育的切換。

  “戰疫”之后,期望測試學科在學員心目中能成為一個口碑更將強悍的學科。

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